Провод, напрямую подключенный к ПК, это хорошо, только настройки оборудования провайдера зачастую даже самому провайдеру неизвестны А это и закрытые порты, и кривая марштуризация, да много чего(от прямоты рук спецов конкретной компании зависит)... По сабжу: имеет смысл перепробовать все варианты (hamachi, teamviewer, leaf, tunngle, gameranger и еще парочка экзотических) и если в каждом из них проблема будет присутствовать, то стоит начать сверлить мозг техподдержке провайдера... Сразу стоит приготовиться к долгому и нудному процессу(по нескольку раз объяснять одно и то же разным людям, зачастую напрочь некомпетентным и пытающимся отмазаться). Сам бодался со старым провайдером месяц, пока не сделали все по уму, сосед же просто сменил на конкурента, потому как задолбали отмазки. Для начала можно взять свой ноут и проверить коннект с другого места(соседи, родичи, работа и т.п.), так можно будет убедится что проблема не в ноуте и накопить информацию, которой можно будет обламывать самые наглые попытки техподдержки провайдера съехать на "проблемы на вашей стороне". Если с другим провайдером таких проблем нет, а лаяться со своим нет желания, то стоит рассмотреть вариант смены. Вкратце так