Я бы если честно не сказала, что 4 - лучшая часть Героев. Например, наличие кучи героев, отличающихся только лицом, меня убивает.
Но огромный плюс в 4 - это ИМХО то, что она отошла от стереотипов: появились возможности комбинирования навыков, выбора существ в замке, прохождения карт без армии и многое другое. Очень нравится магия, ИМХО лучшая в серии. 4 - эксперимент, смело можно сказать - удачный ИМХО опять же. Мне 4 нравится, с удовольствием прохожу кампании.