Правила и модерация

Правила сайта

Модераторы смотрят на контекст, а не только на слова: шутка между друзьями — не травля, резкий ответ — не преступление, а рассказ — не реальное насилие. За случайную ошибку не наказывают.

Дружелюбное общение

Так здесь принято общаться. Если что-то пошло не так, модератор обычно просто напомнит или поправит сообщение; предупреждение — только если это повторяется.

1. Уважайте друг друга

   Спорить о лучшем замке или сильнейшем герое — половина удовольствия. Спорьте с мнениями, а не с людьми, без оскорблений и насмешек.

   Обычно — напоминание. За постоянные оскорбления — предупреждение.

2. Без грубости

   Резкое мнение — пожалуйста. Ругань в адрес собеседника и нарочито враждебный тон — нет.

   Напоминание или правка; предупреждение — если повторяется.

3. Без политики и религии

   HeroesWorld — место, где говорят об играх и отдыхают от новостей. Не переносите в игровые темы политические и религиозные конфликты: такие споры редко заканчиваются хорошо и к «Героям» отношения не имеют. В разделах вне тематики сайта могут быть свои правила.

   Обычно тему чистят или закрывают; за продолжение спора — предупреждение.

4. Держитесь темы

   Старайтесь отвечать по теме. Если разговор ушёл в сторону, лучше создать новую тему — так её проще найти. Поболтать обо всём можно в развлекательном разделе.

   Модератор может перенести или почистить сообщения. За уход от темы не наказывают, за систематический флуд — небольшое предупреждение.

5. Делитесь творчеством, а не рекламой

   Выкладывайте свои карты, моды, рассказы, видео и стримы — для этого сайт и существует. Посторонней рекламе, реферальным ссылкам и спаму ссылками здесь не место.

   Постороннюю рекламу удаляют, а аккаунты, созданные только ради рекламы, блокируют.

Недопустимо

Согласно Условиям использования, такое удаляется сразу, а аккаунт могут заблокировать на время проверки.

1. Без травли

   Не преследуйте участников по всему сайту, не травите их толпой и не угрожайте. Публиковать чужие личные данные запрещено.

   Предупреждение на 3 балла

2. Без ненависти и призывов к насилию

   Не нападайте на людей из-за национальности, происхождения, религии, пола, ориентации или инвалидности и не призывайте к насилию.

   Бессрочное предупреждение на 5 баллов

3. Без пиратства и вирусов

   Не выкладывайте кряки, отдельные копии игр и ссылки на вредоносные программы. Моды всегда приветствуются, если для них нужна лицензионная копия игры.

   Бессрочное предупреждение на 5 баллов

4. Без порнографии и шок-контента

   Никакой порнографии, жестокости и шокирующих картинок — в том числе в аватарах и подписях.

   Бессрочное предупреждение на 10 баллов

5. Не атакуйте сайт

   Никакого взлома, использования уязвимостей, попыток нарушить работу сайта или войти в чужие аккаунты, никакого фишинга. Намеренный обход ограничений на число запросов тоже считается атакой.

   Бессрочная блокировка

6. Ничего незаконного

   Соблюдайте закон. Материалы с сексуальным насилием над детьми и террористический контент недопустимы.

   Немедленное удаление и блокировка; материалы с насилием над детьми передаются в правоохранительные органы

7. Не выдавайте себя за других

   Не представляйтесь другим участником, модератором или разработчиком игр.

   Удаление и предупреждение на 3 балла

Творчество и ролевые игры: насилие и мрачные темы в рамках сюжета допустимы в творческих разделах и ролевых темах. На общение между участниками это не распространяется.

Как разбираются нарушения

Чаще всего хватает доброго слова или небольшой правки. Если этого мало, модератор может скрыть часть сообщения, удалить его или выписать предупреждение. О скрытом тексте и предупреждении вам сообщат с объяснением причины. Предупреждение даёт баллы в зависимости от тяжести и со временем сгорает:

Тяжесть нарушений

• Незначительное: систематический флуд или оффтоп в тематических разделах — не в развлекательном (1 балл, 90 дней)
• Лёгкое: ненормативная лексика, лёгкая токсичность (1 балл, 90 дней)
• Среднее: оскорбления, политические и религиозные споры (2 балла, 180 дней)
• Серьёзное: систематическая травля, буллинг (3 балла, 365 дней)
• Критическое: разжигание ненависти, ссылки на вредоносные программы и пиратский софт (5 баллов, бессрочно)
• Крайнее: порнография, взлом, коммерческий спам (10 баллов, бессрочно)

Блокировки назначаются автоматически по сумме действующих баллов: 5 баллов — на 7 дней, 8 баллов — на 30 дней, 10 баллов — бессрочно. Когда предупреждения сгорают, баллов становится меньше.

Аккаунты, созданные только ради рекламы или обхода блокировки, блокируются сразу, без предупреждений.

Не согласны с решением? Обжалуйте его в течение шести месяцев — по ссылке в уведомлении или на странице статуса модерации. Апелляцию рассмотрит другой модератор: он может вернуть текст, смягчить или снять предупреждение. Пожалуйста, не спорьте о решении в самой теме — подайте апелляцию.

Свои предупреждения, баллы и блокировки можно посмотреть на странице статуса модерации. Мой статус модерации

Чем занимаются модераторы

Модераторы — добровольцы из сообщества, которые присматривают за всем сайтом: отдельных модераторов разделов нет. Их главная задача — помогать, а не следить за каждым словом. Замечать проблемы им помогает сам сайт: автоматическая проверка, отчасти с помощью ИИ, отмечает сообщения, похожие на спам или нарушение правил, а также первые сообщения новичков со ссылками. Отметка лишь привлекает внимание модератора — она ничего не удаляет и никого не наказывает: решает человек, и причина решения сохраняется для команды.

Что могут модераторы

• Во всех разделах форума: править, переносить и удалять сообщения, переименовывать, закреплять, закрывать и восстанавливать темы, удалять вложения, нарушающие правила.
• Разбирать жалобы и автоматические подсказки в центре модерации, выписывать предупреждения, блокировать спам-аккаунты и рассматривать апелляции.
• Писать и править новости на главной странице, превращать идеи участников в новости.
• Поддерживать порядок в библиотеке: переносить материалы между разделами, править их описания и картинки.
• Присматривать за вики: править, блокировать, откатывать и удалять страницы, упорядочивать категории.
• Проверять и подтверждать правки базы знаний, одобрять заявки на награды.

Правила для модераторов

1. Руководствуйтесь правилами с этой страницы, а не личным вкусом: в каждом предупреждении указывайте нарушенное правило.
2. Исходите из добрых намерений — чаще всего это недоразумение. Начинайте с доброго слова или небольшой правки. Предупреждение — для повторяющегося или действительно вредного, блокировка — для аккаунтов, которые существуют только ради неприятностей.
3. Всегда указывайте причину: её прочитает и участник, и следующий модератор.
4. Не модерируйте спор, в котором участвуете сами, — передайте его другому модератору.
5. Автоматические отметки — лишь подсказки: прежде чем действовать, прочитайте сообщение сами.
6. Не раскрывайте, кто пожаловался на сообщение, и не обсуждайте дела за пределами команды модераторов.
7. Подавайте пример: правила сайта касаются модераторов так же, как всех, а модераторские инструменты нельзя использовать в своих спорах.
8. Модераторы не могут применять меры друг к другу. Если проблема с модератором, обратитесь к администратору.

Как стать модератором

Заявку оставляют ответом в теме набора модераторов. Перед этим:

• Прочитайте эту страницу целиком: подавая заявку, вы обязуетесь ей следовать.
• Модераторы следят за всем сайтом, а не за отдельным разделом, поэтому лучше, если вы здесь давно и знаете сообщество.
• В ответе коротко расскажите о себе: давно ли вы на сайте, какие игры и разделы знаете лучше всего, на каких языках пишете и сколько времени готовы уделять. Опыт модерации приветствуется, но не обязателен.