Герои Меча и Магии V: Цена верности — вылет.

также не сохраняются профили, при перезаходе в игру профиль надо создавать заново

Это означает, что игра не может сохранить Ваш профиль, вероятно, не хватает прав (профили сидят в "Моих документах"). Попробуйте запускать от имени администратора.