Поддержка мобильных устройств, проблемы в работе или отображении форума

Добрый день.
Пользователь пытался сменить ник, форма смена ника отображается ромбами с вопросами.
Браузер Мозилла, версия 81.0.1

Не уверен, что на скриншоте именно форма смены ника поскольку в адресной строке почему-то /login.php (что должно быть страницей логина), а по адресу смены ника форма корректно отображается https://forum.heroesworld.ru/change_name.php
Может быть у пользователя истекло время авторизации и его как-то перенаправило на логин?



Нужно больше подробностей, пока не смог воспроизвести ситуацию.