Оффлайн-чат.

Это просто значит что отзывов либо просто еще нет, либо количество положительных и отрицательных отзывов одинаково.

Не, я имею в виду от одного человека приходит отзыв на сообщение, а там нейтральная птица. Он что, одновременно похвалил и обругал?