Все происходит в несколько этапов:
1) Герой должен быть прокачан.(если я не ошибаюсь, то где-то до 10 уровня)
2) Этот герой заходя в город, может уничтожить (за определенную плату) возведенные здания..
3) Когда все здания будут уничтожены, то в городе поселятся призраки и город пару дней будет недоступен... т.е. город будет разрушен..
4) Потом нужно провести бой с призраками, и победив их, можно строит город.. При этом учтите, что город можно поставить только двух видов:
- либо изначальный вид города
- либо город который является стартовым для вашего героя..
т.е. допустим был разрушен город эльфов, героем Соломир, следовательно Вы можете построить город, либо эльфов, либо магов.

С уважением.