Задайте свой вопрос здесь, если ответа нет в FAQ

Вот что я думаю по этому поводу(варианты помимо названных):
1) Конфликт с другими программами (проблема скорее всего решится, если удалить программы, которые были установлены после героев)
2) Вирусы, повредившие какие-то системные библиотеки, важные для игры. Попробуйте проверить компьютер на них.