Задайте свой вопрос здесь, если ответа нет в FAQ

Здравствуйте,я купил Коллекционное издание героев 6,активировал эксклюзивный контент и вместо того чтобы просто добавились новые героииони просто заменились в списке на них т.е. сейчас у меня доступно всего 5 героев((( 4 с коллекционного издания и один с у плея(
как исправить эту ошибку? (я даже не могу поиграть за Альянс сваета т. к. нет героя), извините если этот вопрос уже задавался.