Пираты Дикого Моря - Обсуждение

Привет!!А я купила это приложение вчера в Ubisoft, мне дали ключ - но он НЕ РАБОТАЕТ!!!!я его ввожу - в ответ получаю сообщение, что введенный ключ не действителен((((((Написала в Ubisoft письмо, пока что никаких результатов.
Может быть кто-нибудь еще столкнулся с этим?
А еще такой вопрос, меня немного смущает, что ключ кот. прислали состоит из 5и групп через тире и все они состоят из 4х символов, а первая группа из 3х- это правильно? То естьу меня вот так XXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX.....так у всех было?