Вылеты из игры: вопросы и ответы.

у меня герои 5 лицензионная русская версия 3.0, играл с компом, на Ubi и дома по сети нигде проблем не было,а в последнее время стало выкидывать с игры на рабочий стол и выдавать сообщение "отправить отчёт или не отправлять"
конфигурация компа такая
AMD Athlon(tm)64 processor 3200+
2,01 ГГц 1,81гб озу
видеокарта Asus EAH4650 series
может кто знает, что можно сделать что бы не выкидывало?сейчас переустановил игру всё равно не помогает,форматирование жёсткого диска тоже не помогло