Вылеты из игры: вопросы и ответы.

Вопрос. У меня герои 5 золотая серия - лицензия, а W7. Периодически играя в миссии- у меня не загружаются сохраненные игра, ну т.е. я пытаюсь войти, игра грузиться, а затем выкидывает на рабочий стол (при этом пишет что винда пытается найти устранение данной проблемы). Такое было в героях меча и магии и сейчас в повелителях орды. Если зайти в более ранее сохранение - то проблем нет, но в том крайнем я почти сыграла, не охота из этого бага всю миссию перепроходить? В чем может быть проблема вылета игры? Заранее спасибо.