Heroes 6 - Обсуждение

Здравствуйте, извините, ели пишу не по адресу. Купил лицензию, установил, зарегился на ubisoft, снёс антивирус. После запуска игры выдаёт ошибку: Подключение не выполнено! Ошибка загрузки профиля по сети. Подскажите, пожалуйста, что делать.